A espera por consultas e exames médicos na rede pública de saúde costuma ser desgastante para os pequenos pacientes e seus acompanhantes, mas uma iniciativa solidária mudou essa realidade no bairro Santa Isabel. A responsável técnica Cida Campos e a gerente Neuzalina Figueiredo uniram forças para montar uma área de recreação dedicada à infância dentro do estabelecimento médico.
Campanha de doações e mobilização
Como a estrutura do posto não possuía uma praça de recreação ou uma área reservada para a garotada, a mobilização partiu da equipe de profissionais. A gerente Maristela de Moraes juntou-se ao projeto e acionou sua rede de contatos para arrecadar artigos que estavam guardados nas residências e já não tinham uso.
“Eu achei que seria uma ideia simples, mas que poderia fazer muita diferença para as crianças. Comecei a pedir brinquedos nos meus grupos de WhatsApp e, aos poucos, os amigos foram abraçando a ideia e fazendo as doações. Recebi brinquedos de vários lugares e até em Cuiabá fui buscar. Quando começamos a montar o espaço, foi uma alegria para toda a equipe”, conta Maristela.
Humanização no atendimento público
Implantado em abril deste ano, o ambiente lúdico funciona como ferramenta de distração durante o tempo em que as famílias aguardam procedimentos clínicos. A estratégia reduziu a ansiedade infantil e trouxe mais tranquilidade aos responsáveis que frequentam o local.
O projeto integra um plano de valorização do espaço físico implementado desde a chegada da equipe atual, visando melhorar a experiência tanto dos cidadãos quanto dos funcionários do posto de atendimento.
“Desde que cheguei à unidade, percebi que precisávamos olhar com mais carinho para as crianças, porque elas passam um tempo aqui esperando atendimento. Compartilhei a ideia com a gerente e ela abraçou a proposta. Quando os brinquedos chegaram, foi aquela alegria. Toda a equipe se juntou para organizar o cantinho e deixar o espaço bonito para elas”, lembra Cida.
Transformações acessíveis e baseadas na solidariedade demonstram o impacto de atitudes humanizadas na saúde pública municipal. A atenção aos detalhes comprova que o acolhimento começa na recepção e no cuidado com o bem-estar durante a espera.
